گارانتی

هنگام مراجعه به مرکز خدمات همراه داشتن کارت گارانتی الزامیست.

مشتری گرامی به خانواده یاسا استور خوش آمدید. 

ضمن تبریک به حسن انتخاب و اعتماد شما، در راستای حفظ حقوق شما مشتری گرامی توجه شما را به مطالب زیر جلب می کنیم.

 لطفا جهت افزایش عمر مادربرد خود به نکات زیر توجه فرمائید:

در سوکت های جدید مادربورد ها از پایه های سی پی یو بسیار ظریف و شکننده ای استفاده شده، لطفا در زمان قرار دادن پردازنده روی سوکت مادربورد دقت کنید که پایه های سوکت سی پی یو کج یا شکسته نشود. زیرا کج شدن یا شکستن پایه های سوکت سی پی یو می تواند باعث آسیب رساندن به قسمت های دیگر مادربورد گردد و گارانتی مادربورد را باطل کند.
در زمان حمل قطعه به مرکز خدمات پس از فروش حتما محافظ سوکت سی پی یو را با احتیاط روی سوکت قرار داده و با بسته بندی مناسب برای ما ارسال نمایید.
در صورت استفاده از کولر سی پی یو حتما از واشر های پلاستیکی جهت جلوگیری از آسیب به مادربورد استفاده کنید.
با توجه به افزایش قیمت ها در بازار کامپیوتر ایران متاسفانه مشاهده شده بسیاری ار فروشندگان پاورهای(منبع تغذیه) ارزان قیمت و بی کیفیت و غیر استاندارد به خریداران خود پیشنهاد می دهند. این پاور ها متاسفانه ممکن است باعث خرابی و یا سوختگی سایر قسمت های سیستم مانند پردازنده، مادربورد، هارد دیسک، درایو نوری، کارت گرافیک و سایر قسمت های کامپیوتر گردد. لذا خواهشمند است در انتخاب منبع تغذیه دقت نهایت دقت را لحاظ کرده و منبع تغذیه را از این نظر همانند قلب انسان فرض نمایید.
پیشنهاد یاسا استور استفاده از پاورهای تولیدکنندگان معتبر است که بتواند حداقل توان لازم را به صورت دائمی (Continuous) در اختیار سیستم قرار دهد.

موارد خاص که موجب نقض پشتیبانی مادربرد می گردد:

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش: اگر تعداد کمی از المان های روی برد آسیب دیده باشد با هزینه انجام خواهند شد.

عدم پذیرش: اگر المان های زیادی روی برد آسیب دیده پذیرش انجام نخواهد شد.

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
تعمیرات قطع شدن لاین های روی مادربورد با هزینه انجام خواهد شد.

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش : اکسیداسیون المان ها بر اثر مایعات یا رطوبت با هزینه انجام خواهد شد .

عدم پذیرش : در صورت اکسیداسیون بر اثر مایعات یا رطوبت روی برد.

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش: شکستگی هایی که مدارهای الکتریکی موجود در برد را قطع نکرده باشد و تاثیری در عملکرد سیستم نداشته باشد. با هزینه انجام خواهد شد.

عدم پذیرش: شکستگی شدید یا ترک در برد

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش : در صورتی که پین های سوکت سی پی یو کج یا شکسته باشد باهزینه انجام خواهد شد .

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش : اگر سوختگی جزئی باشد با هزینه انجام خواهد شد.

عدم پذیرش : اگر سوختگی زیاد باشد.

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
عدم پذیرش : تعمیر در صورت اثر هر گونه دستکاری

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش : در صورت نداشتن برخی از المان ها با هزینه انجام خواهد شد.

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش: تعمیر سوختگی المان ها با هزینه انجام خواهد شد.

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش : تنها با پرداخت هزینه جدا

عدم پذیرش : مخدوش یا نداشتن سریال نامبر

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،دستکاری ، اثر تعمیرات ، …
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند: سوختگی پایه ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات و PCB بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق.
آسیب فیزیکی سوکت ها و پورت ها مانند شکستگی و خم شدگی پینهای سوکت CPU اسلاتهای PCI, PCI-e, RAM پورتهای LAN, USB, SOUND, PRINTER, PS/2 و کانکتورهای ساتا در صورت امکان با اخذ هزینه تعمیر می گردد ( با شرط صدمه ندیدن برد )
پذیرش رایگان : انجام عمیات تمیز کردن برد به صورت کاملا رایگان

 شرایط گارانتی لپ تاپ های ایسوس ، لنوو و ایسر

– اطلاعات داخل هارد دستگاه شامل گارانتی نمی شود و شرکت در قبال از بین رفتن اطلاعات و نرم افزارهای دستگاه هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد.

– در صورتی که کالا فاقد شرایط گارانتی اما قابل تعمیر باشد پس از توافق با مشتری کالا تعمیر و هزینه آن دریافت خواهد شد.

– رفع اشکال نرم افزاری شامل هزینه می باشد.

– در هنگام مراجعه، به همراه داشتن برچسب گارانتی الزامی می باشد.

– با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه، در ازای دریافت مابه التفاوت، دستگاهی با مدل مشابه به مشتری داده خواهد شد.

– ضمانت باطری از تاریخ مندرج بر روی کارت ضمانت 6 ماه می باشد.

مواردی که موجب نقض پشتیبانی لپ تاپ می گردد :

– مخدوش بودن کارت گارانتی، هولوگرام و شماره سریال محصول

– عدم تطابق سریال کارت گارانتی با سریال محصول

– صدمات ناشی از استفاده نامتعارف (هرگونه ضربه خوردگی، شکستگی، ترک خوردگی، تاب برداشتگی، زنگ زدگی، آسیب در حین حمل و نقل، سوختگی نوسانات برق، رطوبت، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی، حرارت بالا یا هرگونه تغییر ظاهری در محصول)

– هرگونه فعالیت تعمیری توسط اشخاص ثالث

– باز شدن بدنه دستگاه به هر دلیل

– خرابی ظاهری سوکت ها و درگاه های ورودی و خروجی طابق محصول با صورت‌حساب، سلامت محصول و سلامت بسته‌بندی تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده فروشنده بوده و در زمان تحویل، کلیه موارد مذکور با رویت و امضای مصرف‌کننده گواهی می‌گردد.

–  مصرف‌کننده مجاز است در صورت عدم تطابق، نسبت به عودت وجه یا تعویض آن، درخواست خود را اعلام نماید و فروشنده موظف به پذیرش درخواست مذکور است.
–  پس از تایید سلامت محصول توسط مصرف کننده، فروشنده مسئولیتی در قبال کسری، شکستگی، قری و امثالهم ندارد .
–  قطعات تعویضی و خدمات تعمیری انجام شده در دوره تعهد باید به مدت ۶ ماه ضمانت گردد.

مدت زمان ضمانت این کالا، ۱۸ ماه می‌باشد

– مبنای شروع محاسبه زمان گارانتی، تاریخ خرید (در صورت ارائه فاکتور خرید معتبر) و یا تاریخ عرضه کالا به بازار (در صورت عدم ارائه فاکتور) می‌باشد.
– در صورت عدم رعایت مندرجات دفترچه راهنما، کالا از تعهد گارانتی خارج می گردد.

– سرویس‌ها و تعمیرات ناشی از تاثیرات مخرب محیطی، عوامل بیرونی، نوسان برق، نفوذ مایعات، آسیب و ضربه خوردگی، شکستگی، قری، سوانح، آتش سوزی
– اقلام مصرفی (غیر از موارد ناشی از عیب موجود در قطعه)
– ایراد ناشی از عدم استفاده صحیح دستگاه.
– تهیه متعلقات اضافی مرتبط با زیرساخت محل نصب یا استفاده
– تجهیزات اضافی (متعلقات) دستگاه که در دفترچه راهنمای مشتری مشخص شده باشد.
– رفع ایراد دستگاه ناشی از نصب، تعمیر یا دستکاری توسط مشتری و یا افراد غیرمجاز
– اقلام مازاد علاوه بر ملحقات همراه محصول

– نصب و تعمیرات نامتعارف توسط افراد غیر مجاز
– خدمات به دستگاههای فاقد سریال و شناسه رهگیری (یا مخدوش
شده)

– درج مدت زمان گارانتی، شماره تماس، آدرس، سایت شرکت
– درج مشخصات محصول شامل: مدل، سریال و شناسه رهگیری
– درج قطعات مصرفی که شامل گارانتی نمی گردد.

– چنانچه شرکت تعهدات بیشتری را اعلام و تبلیغ نماید، ملزم به اطلاع رسانی آن به مشتری و رعایت آن می باشد.
– ارائه فاکتور تعمیراتی در زمان گارانتی و درج تعمیرات و قطعات تعویض شده به مشتری.
– ارائه صورتحساب به مشتری با درج خدمات نصب و یا تعمیر، قطعه